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DOSSIER

案例档案

行业
政企信创办公
场景
综合岗位每天要做大量重复事务:把各部门报来的表格合并整理、按目录规则批量归档文件、按主题做内部资料与政策文件调研。这些事不难但费时间,而且材料不允许传出内网。
部署形态
信创内网私有化部署,未开放任何外联能力
对接系统
内网文件服务 / 内网文档库 / 内部检索服务 / 档案系统
发布日期
2026-08-27

运行规模

部署在信创内网(国产 CPU + 国产操作系统),服务端与模型均在内网;覆盖综合、档案等 3~5 个岗位,日均承接自动化任务数百次。

信创数字员工文档归档分级授权审计留痕
PROBLEM

难点

  • 材料不能出内网,公网工具一概不能用
  • 重复事务占满综合岗位时间,每次的格式要求还不一样
  • 批量操作怕出错,一次误删或误覆盖代价很大
  • 要求留痕:谁在什么时候动了哪些文件必须能查
SOLUTION

智能体方案

  • 角色分为检索 Agent、整理 Agent、归档 Agent 与复核 Agent;工具全部走内网白名单(文件服务、内网文档库、内部检索服务),不提供任何外联能力。
  • 动作分级授权:只读类动作(检索、读取、统计)自动执行;写入类动作(新建、移动、重命名)先出“动作清单”由人确认后执行;删除类动作默认不开放,确有需要时单独开白名单。
脱敏说明

不出现单位名称与真实文件路径;示例目录与文件均为构造数据。

EFFECT

效果

下面的数字都标了口径:怎么评的、算的是哪一段、什么时候取的。口径没约定的指标,我们不写数字。

信创内网部署形态
7×24交付节奏
先出清单写入动作
默认关闭删除动作

批量归档与表格整理从“攒到下班做”变成“随时交办、分钟级出结果”。口径:上线后按任务耗时统计,人工只做确认。

误操作风险由分级授权控制,写入类动作一律先出清单再执行。口径:抽查 100 条动作记录的审计日志与实际文件状态是否一致。

审计留痕覆盖工具调用、参数、时间与执行人。口径:按单位现行操作规程抽查。

FAQ

常见问题

为什么不做成公网 SaaS?

材料不能出内网,这是前提。整套系统部署在客户内网,模型的调用也在内网完成,不依赖外部服务。

会不会误删文件?

删除类动作默认不开放,需要时单独开白名单,并且执行前逐条列出待删清单。写入类动作一律先出清单、人工确认后才执行。

你的场景能不能这么跑?

留下场景与部署环境,我们会先判断这件事适不适合用智能体、该用哪一种,再谈怎么做。不合适我们会直说。

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