场景选型与需求梳理
把“想用智能体”变成“先用智能体办成哪一件事”，输出场景清单、优先级与可行性判断。
SERVICE SCOPE
服务范围
客户已有系统与流程，“标准品”套不上——这是定制开发存在的理由。
智能体设计
角色划分、任务编排、知识边界、工具范围、人工复核卡点，先出设计再动手。
开发与集成
知识库建设、工具对接、编排实现、前端交互，与客户既有系统打通。
私有化部署
在客户指定环境内完成部署、联调、压力验证，数据不出内网。
信创适配
适配信创软硬件与国产化模型、数据库、中间件。
运维与调优
上线后持续巡检、效果评测与调优，随业务变化做版本升级。
DELIVERABLES
交付物清单
下面每一项都是白纸黑字要交的东西，不是“服务过程中提供”。
智能体应用本体
知识库与索引
工具对接与接口文档
部署文档
测试与验收报告
运维说明
使用与管理员培训
评测集与评测结果
交付模式
项目制
范围、工期、验收标准提前约定，适合场景明确、一次交付的改造项目。
FDE 陪跑
交付工程师随业务上线一段时间，边用边调，适合场景还在摸索、需要快速迭代的情况。
驻场支持
按客户要求在指定场所提供开发与运维支持，适合涉密或强现场要求的项目。
QUALITY
质量与合规
数据不出内网
私有化部署，数据与模型推理都在客户环境中完成。
权限与审计
与客户既有权限体系对齐，每一次调用与结论都留痕可回放。
脱敏与隔离
敏感字段按规则脱敏后才进入模型上下文，代码执行在沙箱内。
评测集验收
用客户真实问题构建评测集，量化达标后再验收，不靠演示效果。
工程规范
按 CMMI3 流程管理需求、开发、测试与交付。
制品复用
基于金仓制品库的成熟模块定制开发，降低从零开发带来的未知风险。
DELIVERY
交付流程
STEP 01
需求梳理与场景选型
输出场景清单、优先级与工期前提条件。
STEP 02
智能体设计与开发
角色设计、知识库建设、工具对接、编排实现与评测集构建。
STEP 03
私有化部署与信创适配
在客户指定软硬件环境内完成部署、联调与压力验证。
STEP 04
FDE 陪跑与 7×24 运维
交付工程师随业务上线，之后转入长期运维与效果调优。
服务保障
标准售后服务
5×8 小时在线支持、远程技术运维、远程系统巡检、帮助文档与工具。
高级维保服务
7×24 全天候支持、大客户 VIP 专人顾问、现场驻场、全方位运维与系统定期巡检。
多元培训服务
产品资料专享、产品使用培训、技术培训课程与定制化培训。
FAQ
常见问题
定制开发和直接买产品有什么区别？
标准品解决通用问题，定制开发解决“我们这里就是这么办的”这类问题。定制内容包括智能体角色、知识库范围、工具对接与业务流程，交付物归客户所有。
工期怎么估？
需求梳理阶段给出明确工期与前提条件（数据是否齐备、接口是否可用、客户侧配合节奏等）。没有这些前提，任何工期承诺都不可信，我们不做这种承诺。
报价怎么算？
按场景复杂度、需对接的系统数量、部署与信创要求综合评估，方案阶段给出明细。具体口径由商务在需求梳理后确认。
交付之后，我们自己能不能改？
能。提示词、知识库、工具配置都提供管理界面；结构性调整由我们做版本升级。同时交付文档与培训，保证客户具备日常运维能力。
信创环境里模型能力不够怎么办？
可以做混合部署：敏感数据与关键推理在信创环境内完成，非敏感环节按客户许可调用外部模型；也可以在信创模型上做微调与提示词优化。
SOLUTIONS
定制开发通常落在这几个方向
我们做过的定制智能体，大多集中在这几个行业方向。差别在业务细节，不在底座。
公安案件研判
线索分散在多个系统，检索、分析、写作三个 Agent 协同，直接产出可复核的研判材料。
看方案 →反诈与网络犯罪侦查
涉案要素自动抽取与关联，配合属地流程做差异化研判，缩短从数据到结论的链路。
看方案 →环食药侦
图片、检验报告、笔录等多模态材料统一解析入库，由智能体完成比对与线索串联。
看方案 →政企信创办公
在内网信创环境里跑 7×24 数字员工，承接数据整理、批量归档、文献调研等重复事务。
看方案 →数据智能分析
取数、分析、成文一条链路走完，报表与洞察由智能体生成、人工确认后发布。
看方案 →不确定从哪个开始
方案总览里给了判断思路：按数据形态、角色数量、是否必须留痕来选第一个场景。
看全部方案 →先说清楚你要解决什么问题
留下需求方向与部署环境，我们会先判断这件事适不适合用智能体、该用哪一种，再谈怎么做。
电话：021-60766182地址：上海市宝山区振园路125号3号楼903室
