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DOSSIER

案例档案

行业
反诈与网络犯罪侦查
场景
反诈中心的值班与研判岗位收到举报与协查材料后,要手工把涉案要素(账号、卡号、设备、话术、时间线)抄进表格,再凭经验判断有没有串并关系,最后写一份研判材料。原来一份材料走完全流程约 2~4 小时,质量很大程度取决于值班人员的经验。
部署形态
客户内网私有化部署,服务端与模型均在内网,无外联
对接系统
举报材料库 / 电子数据勘验记录 / 资金流水导出文件 / 反诈业务系统(只读接口)
发布日期
2026-06-12

运行规模

单点部署在反诈中心内网,覆盖值班与研判两类岗位;日均处理材料数十份,累计入库材料上万份;全流程在专网内完成,材料不出域。

反诈多智能体协同要素抽取案件串并私有化部署
PROBLEM

难点

  • 材料形态杂:举报登记表、笔录、聊天截图、电子数据勘验记录、资金流水表格混在一起
  • 要素口径不统一:同一个“涉案账号”在不同材料里的字段名与写法都不一样
  • 串并靠经验:几十份材料里共用设备、同一话术模板这类关系,人脑很难稳定发现
  • 必须留痕:研判结论要能倒推到原始材料,不能只给一个结论
SOLUTION

智能体方案

  • 角色切分为三个:抽取 Agent 只做要素识别与归一,串并 Agent 只做关联计算,写作 Agent 只做体例化输出。三个角色单向依赖,抽取结果不经过写作 Agent 的“二次理解”。
  • 要素抽取按“必填六类 + 可空四类”的口径执行:账号类、主体类、时间类、话术类为必填;设备类、渠道类、地域类、来源类可空。抽不到就留空并标注,不允许模型编造。

串并分两层:先按强标识(账号、卡号、设备指纹)做精确匹配,再按弱标识(话术模板、时间聚簇)给候选。候选必须经人工确认后才进入结论。

脱敏说明

不出现单位名称、案件编号与真实账号;材料示例均为脱敏重排后的样例数据。

EFFECT

效果

下面的数字都标了口径:怎么评的、算的是哪一段、什么时候取的。口径没约定的指标,我们不写数字。

六类必填要素
100%人工确认
12 类支持材料格式
3 个协同角色

单份材料的要素抽取从人工 30~60 分钟压到分钟级,人工工作改为核对抽取结果。口径:试运行阶段手工计时,样本 40 份(含 8 份扫描件),取数时间 2026-10。

串并从“靠人回忆”改为“系统给候选 + 人工确认”。口径:用历史三个月已办结案件回测比对,统计漏串与误串条数。

研判初稿产出后仍需人工定稿,但要素与体例不再返工。口径:统计初稿被退回修改的字段数。

FAQ

常见问题

抽取不准怎么办?

必填六类抽不到就留空并标注,不猜;值班人员核对一次即可。同时用历史材料建评测集,每次改提示词或换模型都跑回归,盯的是“漏抽”与“编造”两个数。

能不能直接给结论?

不能,也不应该。串并只给候选与依据,结论由人下。这条边界写进了验收标准。

你的场景能不能这么跑?

留下场景与部署环境,我们会先判断这件事适不适合用智能体、该用哪一种,再谈怎么做。不合适我们会直说。

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