3月7日，公司获得由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会颁发的《信息技术服务标准符合性证书》，标志着公司的信息技术服务水平迈上新台阶。该证书的取得标志着公司在信息技术服务标准化（ITSS）体系建设的道路上取得了里程碑式的进展，信息化运维服务能力管理水平已达到拓展级。通过建立标准化的ITSS体系，一方面规范了公司服务的交付过程和结果，保证向最终客户提供更加有效的、可靠的服务；另一方面通过引入ITSS标准，将ITSM管理知识引入公司，帮助IT人员提升技能的同时，为公司信息化项目建设提供助力。
ITSS信息技术服务标准符合性证书
什么是ITSS?
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计。
第二个阶段是部署实施阶段，即根据第一阶段的规划设计建立相应的管理体系，对IT服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施。
第三个阶段是服务运营阶段，即通过全方位的过程管理，确保业务具备持续性，让客户的运营与IT服务的运营结合到一起。
第四个阶段是持续改进阶段，即定期进行检查和评审，及时发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升IT服务质量。
第五个阶段是监督管理阶段，即按照ITSS相关质量评价标准，进行相关服务的考核，评价在IT服务过程中的服务质量情况，监督服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
为什么引入ITSS？
随着公司建设的信息化项目越来越多，迫切需要一套运维体系来规范公司服务的交付过程和结果，保证向最终客户提供更加有效的、可靠的服务。除此之外对于公司来说还有以下优点。
一、提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。
二、优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
三、强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
四、降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。